24，2025
美利亚酒店集团 (Meliá Hotels International) 是酒店业的全球领导者，不断重新定义企业和 MICE （会议、奖励旅游、大型会议和展览）旅行。随着旅行趋势的变化，美利亚酒店集团致力于保持领先地位，尤其是在全球商务旅行协会 (GBTA) 2025 报告指出商务旅行格局将发生重大变化的情况下。
从政治气候的不确定性到旅行成本的上涨，美利亚的战略灵活且具有前瞻性。公司注重价值、可持续性和尖端技术，随时准备满足现代商业和 MICE 旅行者。
Meliá 酒店集团的业务范围遍布 40 多个国家，以提供卓越的服务和创新而闻名。
走在这些变革前沿的是企业及 MICE 销售战略总监，负责管理品牌的全球销售办事处。在他的领导下，美利亚酒店集团不断适应商务旅客和企业客户不断变化的需求。
José Miguel Moreno 对美利亚酒店如何适应这些变化的见解为商务旅行的未来提供了宝贵的视角，使该品牌成为这个竞争激烈的行业中的关键参与者。
商务旅行中最显著的变化是什么？美利亚酒店如何适应这些变化？
目前，商务旅行市场面临着诸多挑战，主要源于政治和社会不确定性，以及旅行费用的上涨。我们发现，企业越来越倾向于选择基础型酒店，而非提供全方位服务的酒店，尤其是在纽约和奥兰多等市场。
然而，纽约仍然是个例外，对高端服务的需求强劲。今年，我们看到越来越多的公司愿意协商合同，折扣力度同比去年提升了19%至25%，具体取决于该地区的政治和经济状况。这种动态是对持续市场变化的直接回应，我们必须灵活应对这些不断变化的模式。
怎么样 MICE 细分市场一直在不断发展，而美利亚应对这些变化的策略是什么？
这个 MICE 细分市场正在快速发展，尤其是在活动规模方面。我们注意到活动的平均规模有所下降，出席人数下降了约30%。这一趋势在美国市场尤为明显。美利亚酒店集团已做出调整，提升了会议设施，并引入了先进的投影照明和虚拟会议选项等尖端技术，以保持与会者的参与度。地理位置也至关重要，我们将继续投资于能够满足不同需求的优质目的地。 MICE 需求，特别是在欧洲，我们看到了健康的增长。
技术在 MICE 以及 Meliá 如何整合它？
技术已成为 MICE 行业。疫情过后，对混合模式的需求激增，即线下会议与线上参与相辅相成。在美利亚酒店集团，我们致力于打造沉浸式体验，提供先进的会议空间，并运用科技增强互动。我们全新的ATP（先进技术平台）实现了无缝连接，使与会者能够实时参与会议内容。这对于会议策划者至关重要，因为它使他们能够轻松找到目的地并为未来的活动创造潜在客户。
Meliá 如何将可持续性融入其运营中？
可持续发展是美利亚酒店集团的核心理念。我们在减少碳足迹方面取得了显著进展，目标是通过绿色能源解决方案实现 99% 的能源效率。我们的 MICE 服务旨在帮助客户追踪和抵消其碳足迹，使他们在预订活动时能够做出明智的可持续发展决策。随着企业越来越多地关注环境影响，这一点变得越来越重要。在所有酒店中标准化可持续发展措施至关重要，我们将继续与合作伙伴合作，以确保满足这些期望。
随着休闲和生活方式旅游的兴起，美利亚酒店如何调整其产品来吸引商务旅客？
我们发现休闲旅行和商务旅行之间的重叠日益加深。为了满足这一需求，我们调整了服务，为商务旅客提供兼具高效工作和放松身心的专属区域。例如，在圣保罗，我们专门为需要专注工作并享受高品质体验的商务人士设计了专属空间。在美利亚酒店，我们致力于为商务旅客提供价值，提供兼具实用功能和奢华体验的空间，确保他们在享受我们酒店独特便利设施的同时，也能高效工作。
您能否分享一下商务旅客入住美利亚酒店时可以期待的一些核心价值？
在美利亚酒店，我们的核心价值是“价值”。我们致力于为商务旅客提供无缝衔接、高效的体验，并以极具竞争力的价格提供优质服务。核心价值包括个性化服务、高科技会议设施、可持续发展举措、优越的地理位置以及提升商务体验的氛围。我们深知商务旅客需要高效、舒适和灵活的服务，因此我们量身定制了服务以满足这些需求。
随着 José Miguel Moreno 带领美利亚酒店集团应对不断变化的市场环境，该品牌致力于适应企业商务旅行的新趋势，并 MICE、融合尖端技术以及优先考虑可持续性等理念依然显而易见。
Meliá 的创新方法确保商务旅客在每家酒店都能继续享受到价值和便利，从而巩固了该品牌在全球酒店业的领先地位。
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