31，2025
作为携程集团全球可持续发展高级总监，Jane McFadzean 积极推动公司在航班、酒店、租车和火车等广泛服务领域的可持续发展实践。Jane 致力于将可持续发展融入业务的方方面面，并率先推出多项举措，让客户能够轻松选择环保的旅行方式。
携程集团的全球可持续发展战略包括：认证可持续酒店品牌、优先考虑低碳出行选择，以及打造帮助旅行者做出更明智选择的功能。在简的领导下，携程集团的目标是到2050年实现碳中和，重点是减少整个供应链的排放。
通过各种运输方式的量化二氧化碳排放数据等创新功能，Jane 的团队正在帮助客户积极减少碳足迹，使可持续性不仅可见，而且在规模上切实可行。
Jane 的努力不仅局限于环境可持续性，还融入了乡村振兴等社会举措，在促进负责任旅游的同时，增强了当地社区的凝聚力。她的工作体现了携程集团致力于为旅行者和地球创造可持续未来的承诺。
作为全球可持续发展高级总监，您如何制定战略，将全面的可持续发展实践整合到携程集团的多样化服务中，从航班和酒店到汽车租赁和火车，以确保全球方法的一致性？
在携程集团，我们从一开始就将可持续性融入产品设计之中，无论是航班、酒店、租车还是铁路。我们推出了经过认证的可持续酒店标签，将低碳旅行选项放在首位，并开发了一系列功能，方便客户选择更环保的旅程。我们还在每条业务线和区域市场中都配备了可持续发展主管，以确保我们的方法与我们的碳中和路线图和全球标准相衔接和保持一致。这为我们提供了一个一致的框架，同时又能灵活地满足200多个国家和地区旅行者和合作伙伴的需求。
这项新功能提供各种交通方式的量化二氧化碳排放数据，意义重大。您能否详细介绍一下这项功能的开发过程，以及它对帮助旅行者在Trip.com生态系统中做出更可持续的预订选择将产生的影响？
在不同交通方式中引入量化的二氧化碳数据是一项跨团队的重大努力，汇聚了我们的可持续发展专家以及我们的航班、铁路和产品工程团队。我们采用了符合 Travalyst 和 GSTC 标准的国际认可方法，在预订行程中直接计算和显示排放量。我们希望这能帮助旅客做出更明智的低排放选择，并将其视为使可持续发展在规模化上变得可见和切实可行的重要一步。
携程集团设定了一个雄心勃勃的目标，即到2050年实现碳中和，其中包括全面减少范围三排放。携程集团预计依靠哪些关键里程碑和技术进步来实现这一目标，尤其是在减少来自庞大合作伙伴网络的间接排放方面？
我们的2050年碳中和目标涵盖范围1、2和3的排放，重点关注与合作伙伴的密切合作以及提高数字透明度。短期内，我们的优先事项包括扩大可再生能源在运营中的使用——我们租赁的数据中心的绿色电力已达到42.6%——以及扩大太阳能发电量，到457年将达到2024兆瓦时。对于范围3，我们正在投资数字工具来绘制和影响供应链排放，并得到我们《供应商行为准则》和建模合作伙伴关系的支持。长期来看，我们认为先进的数据报告和路线优化技术将在帮助我们和合作伙伴减少整个生态系统的间接排放方面发挥关键作用。
除了环境方面，携程集团的“友好四大”理念还强调社区友好和家庭友好的举措，例如扩大乡村振兴计划。这些社会可持续发展举措如何促进负责任旅游的更广泛目标？您预计在保持本地影响力的同时，在全球范围内推广这些举措将面临哪些挑战？
我们的“友好四大”方案体现了可持续发展不仅限于环境，也关乎人与文化。通过我们的乡村振兴计划，我们目前已拥有34个乡村度假村，创造了超过40,000万个就业岗位，在帮助增强当地经济的同时，也为旅行者提供更真实、更负责任的体验。仅在2024年，这些举措就平均使当地收入增加了5,483美元。
在此基础上，我们还推出了一些创新的海外项目，旨在通过旅游推广可持续发展和文化体验。挑战在于如何在拓展这些项目的同时，确保其根植于当地需求，因此我们与当地合作伙伴紧密合作，共同开发项目，并在项目的每个阶段都优先考虑社区的自主权和真实性。
在竞争日益激烈的在线旅游市场中，携程集团对可持续发展的承诺，特别是通过在总部生产更清洁的能源和推广更可持续的预订等举措，如何成为您为全球客户群提供独特的差异化和价值主张？
可持续性正成为建立信任和忠诚度的关键因素，尤其是在Z世代和千禧一代旅行者群体中。我们的做法远不止于此：仅在2024年，我们就整合了超过100亿笔预订，并增强了可持续性功能，并继续通过总部的太阳能发电。我们的碳排放计算器、符合GSTC标准的酒店筛选器以及优先考虑铁路的交通方式等功能，让选择更环保的旅行方式变得简单便捷。在竞争激烈的在线旅游市场中，这有助于携程集团不仅成为首选平台，更成为目标明确的合作伙伴——为客户、目的地以及更广泛的环境创造价值。
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标签： 环保之旅, 负责任的旅游, 承诺对学院, 可持续旅行, Trip.com集团
