星期日，27，2025
在一次独家采访中，HolidayPirates Group 首席营销官 Mila Genova 分享了她对可持续发展在旅游业中不断变化的作用、公司对领导层多元化的承诺以及其营销战略未来方向的见解。
热那亚表示，可持续性仍然是顾客考虑的重要因素，但其对决策的影响已经发生了变化，尤其是在疫情爆发之后。随着生活成本的上升，诸如居家度假和前往周边国家旅行等环保旅行方式因其环保意识强且价格实惠而越来越受欢迎。
HolidayPirates Group 还树立了多元化的典范，其高管层中女性占比达到 60%，Genova 认为，这对公司的营销方式和整体文化产生了积极影响。
她强调了这种多样性如何符合以女性为主的受众的偏好，并有助于做出更好的决策，从而使公司及其客户受益。
展望未来，Genova 强调，HolidayPirates 将通过拥抱新技术和直接沟通渠道，继续引领旅游业。她还指出，体验式旅行的趋势日益增长，消费者越来越受到音乐会、体育赛事和文化活动等领域的驱动，而这些领域正是 HolidayPirates 在其营销战略中积极关注的领域。
您在HolidayPirates工作十多年，一路晋升至首席营销官。从您的角度来看，这段时间里旅游业格局发生了哪些变化？HolidayPirates如何始终领先于不断变化的消费者期望？
对我来说，自从我开始在 HolidayPirates 工作以来，最剧烈的变化发生在疫情之后。
例如，平均而言，航空旅行价格上涨，大多数市场的航班供应在连接和频率方面尚未恢复到以前的水平。出于这些原因，越来越多的旅客正在寻求其他出行方式，例如在本国境内或前往邻国乘坐火车、汽车或巴士。
总体而言，人们对价格变得更加敏感，这使得我们的价值主张更加强大。
以社交媒体和直接消息作为 HolidayPirates 的核心商业渠道，您正在探索哪些创新来加深用户参与度并提供更加个性化的旅行灵感？
社交渠道通过高频次引人入胜的短视频（卷轴、故事、抖音）激发旅行灵感，这使我们能够有机地扩大客户群。
就我们的应用程序而言，我们已经推出了一个“为您”部分，该部分由人工智能驱动，可以提供有关当前交易或与我们的用户相关的其他类型内容的灵感。
在十个国际市场开展业务，本地化至关重要。在营销工作中，您如何在区域相关性和统一的全球品牌形象之间取得平衡？
我们集团采用矩阵式运营结构，完美契合本地需求和全球愿景。日常业务由各市场团队全面执行，涵盖内容营销、数字营销以及合作伙伴管理。
全球职能部门支持市场运营，并在战略、营销、品牌或产品方面提供指导。这种架构使我们能够在本地层面保持敏捷，同时确保公司始终朝着一个方向发展。
科技正在重塑人们探索和预订旅行的方式。HolidayPirates 如何利用人工智能、移动营销和视频等工具来提升客户旅程并提高转化率？
对我们来说，视频内容是成功的关键因素。此外，大型语言模型 (LLM) 似乎更看重那些在其领域拥有权威地位的品牌，因此当用户推荐旅行优惠时，我们经常被重点推荐。
业内其他公司由于对 SEO 流量的依赖程度较高而陷入困境，而这又受到 LLM 使用量增加的影响，但我们拥有非常多样化的流量渠道，其中 SEO 仅占 13% 左右。
除了社交媒体，移动营销也是我们的另一大主场，因为移动流量（应用和网页流量合计）约占我们总流量的85%。因此，我们始终秉持移动优先的理念，致力于提升用户体验。
随着可持续性成为旅行决策的决定性因素，HolidayPirates 如何在内容和活动中满足人们对更符合道德和更环保的旅行选择的需求？
我们发现，可持续性在旅行中变得越来越重要，对我们的乘客也是如此。自疫情爆发以来，可持续性在决策中的作用似乎有所下降。
目前，整体生活成本的上涨似乎在一定程度上改变了这一现状。不过，我们确实提供了更多所谓的“居家度假”和前往周边国家的旅行选择，这些旅行更环保，也更实惠。
HolidayPirates 的高管团队中女性占比 60%，为科技和旅游行业的多元化树立了典范。这种领导风格对你们的营销策略和公司文化有何影响？
这种均衡的代表性使HolidayPirates能够在所有业务领域制定强有力的战略。这也有助于我们提供65%的女性粉丝和用户所看重的引人入胜的产品。最终，多元化的组织能够做出更好的决策，并满足多元化社会的需求。
展望未来，未来 12 到 18 个月内，HolidayPirates 营销团队的首要战略重点是什么？您密切关注哪些旅游和酒店趋势？
HolidayPirates 将继续引领旅游业，并在未来推出新的直接消息传递和社交渠道。疫情过后，我们看到的趋势之一是体验式旅行。
消费者的旅行决策越来越多地基于他们想要体验的事物，例如特定活动、音乐会、体育赛事和文化。这些都是强大的旅行动机，我们正不断关注这些因素。
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