探索万豪如何通过健康与自然主题服务革新亚太区奢华旅行

发布于 14 年 2025 月 XNUMX 日

万豪国际集团旗下奢华酒店集团正在根据亚太地区旅游趋势的变化，尤其是富裕游客群体的变化，调整其运营策略。集团结合《意向旅行者》研究的最新发现，致力于提升宾客体验、员工培训和酒店设计，以满足奢华旅行中日益增长的健康、沉浸式体验和情感价值的需求。

这项研究突显了该地区高净值旅行者正在重新思考他们的旅行方式、地点和原因。此外，我们还可以补充一点，他们更加注重健康、沉浸式体验、情感连接和富有意义的设计——追求高品质体验而非仅仅追求奢华。它的受欢迎程度反映出，人们在旅行选择上从注重数量转向更周到、更谨慎的奢华体验。

万豪国际集团亚太区（不包括中国）奢华酒店业务副总裁奥里奥尔·蒙塔尔（Oriol Montal）强调，公司致力于应对这些行为转变。他补充道，“他们做得非常出色”，这使得万豪能够预测这些不断变化的需求，并为未来的奢华旅游奠定基调。

健康旅游成为焦点

健康旅游是万豪快速布局的领域之一。今年秋季，万豪还将在其特色酒店推出一系列健康体验，由健康专家引领，提供静修体验。新系列服务于日益增长的健康旅游需求，是万豪全方位健康体验理念的延伸。

东京JW万豪酒店将于十月隆重开业，届时将推出“身心健康客房”（Mindful Room）概念。这并非新时代的理念，而是一种令人难以抗拒的设计体验，让身心轻松自在，世界宁静祥和。“身心健康客房”是万豪致力于将健康理念更深入地融入宾客体验的举措之一，因为健康和心理健康正日益成为高端旅客的普遍关注点。

旅行美食助力宾客体验更佳

万豪紧跟潮流的另一项重要举措是追求高品质餐饮体验。为了兑现其对区域性服务的新承诺，万豪集团去年推出了“奢华餐饮系列” (Luxury Dining Series)，这是一个涵盖多个目的地的区域性美食系列。今年，该系列将回归，并新增了韩国市场，其中之一将在济州岛JW万豪度假酒店及水疗中心举行。

对餐饮体验的重视促使万豪拓展其餐饮门店组合，以满足追求活力四射白天和轻松惬意夜晚的旅客的需求。如今，选择在白天尽情观光和游玩的旅客数量增长了48%至61%，这也进一步印证了这一趋势。与此同时，希望在酒店享受更多休闲时光的旅客数量也随之增长，这一比例将从去年的19%上升至28年的2025%。万豪在美食体验方面的投入（尤其是在母港期间），包括邀请当地厨师登船，表明该公司正致力于提升宾客体验的这些核心部分。

蒙塔尔表示，这些趋势激励着公司不断创新餐饮服务，并为宾客打造全新的放松体验。万豪投资于这种奢华体验，是因为它相信许多旅客希望在刺激与休憩之间取得平衡。

长期旅行需求变化：多代同堂和环保旅行

万豪也在努力规划未来，迎接多代同堂旅行和以自然为本的体验对奢华旅行者日益重要的时代。万豪意识到家庭和团体集体旅行的趋势，并在酒店开发中积极应对这一变化。新开发项目包括面积更大、多卧室套房，旨在满足那些希望在酒店享受奢华体验的同时，共度美好时光的家庭的需求。

展望未来，万豪将继续深耕自然体验，抓住户外度假日益增长的需求。“有意向的旅行者”是奢华旅行的全新类型，该研究发现，到2025年，自然对奢华旅行者而言将变得更加重要。这一趋势正在刺激人们对融合葡萄园度假、偏远地区狩猎旅行和自然旅游等体验的需求。事实上，28%的旅行者正在计划一次自然体验之旅，而去年这一比例仅为19%。

为了应对这一挑战，万豪已进军豪华旅馆和帐篷营地市场，并在非洲开设了JW万豪马赛马拉旅馆。之后，他们又陆续开设了丽思卡尔顿马赛马拉狩猎营地和JW万豪肯尼亚山犀牛保护区狩猎营地。这些新酒店的设计旨在为宾客带来身临其境的自然体验，同时满足万豪品牌对品质和舒适度的极致追求。

亚太地区的豪华户外度假胜地

万豪在印度尼西亚的最新项目也充分体现了该地区对露天奢华的偏爱。位于拉布安巴焦的Ta'aktana豪华精选度假酒店及水疗中心，也展现了弗洛雷斯岛的原始之美，宾客可以在此体验岛上的传统与文化。该度假酒店毗邻著名的科莫多国家公园，完美融合了自然与奢华，满足了追求与自然和谐共存的富裕环球旅行者的期望，他们既追求时尚与舒适的住宿体验，又能与自然和谐共存。

豪华旅馆和狩猎营地如雨后春笋般涌现，但蒙塔尔对这些机构的发展方向感到兴奋，它们迎合了她所称的“新旅行浪潮”——既追求奢华，又能近距离欣赏自然风光。这些项目正成为富裕旅行者的最爱，他们渴望逃离城市生活，与大自然进行更深层次的交流。

拥抱变革，成就奢华旅行世界

万豪顺应这一趋势转型，奢华旅行的数字化方面也随之改变，以满足当今最挑剔的旅行者的期望。公司在健康、美食和自然体验方面的探索不仅塑造了未来酒店的面貌，也为奢华旅行树立了新的标准。通过关注亚太地区乃至全球其他地区旅行者快速变化的品味和偏好，万豪国际集团已做好准备，引领更具意义、更丰富的奢华体验。

无论是沉浸式健康静修、美食体验，还是自然沉浸式设计，万豪都致力于确保奢华旅行的未来能够重视意义、连接和真实性。随着这些转变的不断推进，万豪预测和满足宾客需求的能力将决定未来几年旅行环境的演变轨迹。

(来源：万豪国际集团、TTG亚洲）