NTUC LearningHub 和新加坡全国旅行社协会颁发新认证以加强行业

发布于 16 年 2024 月 XNUMX 日

NTUC LearningHub (NTUC LHUB) 和新加坡全国旅行社协会 (NATAS) 已正式承诺提高旅游行业专业人士的技能和能力。这一承诺通过在 2024 年 NATAS 旅游展上签署谅解备忘录 (MoU) 得到巩固。谅解备忘录旨在支持旅行社适应行业变化并促进更具弹性和创新性的旅游业。通过将 NTUC LHUB 的专业劳动力培训专业知识与 NATAS 在新加坡的广泛旅行社网络相结合，该计划旨在建立更强大的行业基础。

此次合作的一个关键方面是创建认证旅游专业人士 (CTP) 计划，这是新加坡旅游业的一项开创性的认证计划，是在为期三年的战略合作下开发的。CTP 计划旨在为新入行者和经验丰富的专业人士提供基本技能，提高他们在不断发展和竞争激烈的市场中取得成功的能力。

该计划支持 NATAS 的更广泛战略，即通过鼓励创新和扩大工作岗位以满足新兴市场的需求，提高新加坡旅游业的整体质量和专业水平。此外，该计划还补充了 NTUC LHUB 与新加坡旅游局 (STB) 正在进行的三年合作，以开发可持续性、技术和服务卓越等领域的课程，这一合作关系于 5 月份的旅游业会议上首次宣布。

旅游业专业人士综合培训计划

CTP 计划面向各类专业人士，包括有志于成为旅游顾问的人、寻求认证的资深代理商、转行者以及希望专攻企业旅行管理或生态旅游等细分领域的人士。该计划提供结构化的课程，包括核心模块、一般选修课和专业选修课，重点关注销售和营销策略、可持续性、新兴技术、健康和服务体验卓越。

要获得 CTP 认证，参与者必须完成三个模块，首先是必修的核心模块，即旅行专业人士的有效策略。接下来是选修模块，涵盖服务卓越性、可持续性或技术等主题。最后，学习者可以选择专注于商务旅行或休闲旅行的专业选修课。成功的参与者将获得所选专业的认证旅行专业人士称号，课程完成后 18 个月需要重新认证，涉及两个额外的选修模块。

该计划将由一组经验丰富的旅游行业专业人士授课，并通过线下会议鼓励参与者进行有效的培训和交流。该计划将于 2025 年 10 月试行，首批学员为 XNUMX 名。NTUC LHUB 将管理该计划，而 NATAS 将监督认证过程。

王杰里米先生NTUC LearningHub 首席执行官表示：“NTUC LearningHub 很荣幸能够率先为新加坡旅游业提供新兴和热门技能培训，这体现了我们与行业领袖、政府机构和劳工运动合作的坚定承诺。与 NATAS 的合作与我们的目标非常契合，即制定旨在提高不断发展的经济中旅游业从业人员专业水平的计划。通过这些努力，我们希望帮助新加坡成为首屈一指的旅游目的地，并得到不断创新和振兴的劳动力的支持。”

史蒂文·勒先生NATAS 总裁表示：“认证旅游专业人士 (CTP) 计划是新加坡旅游业的一个重要里程碑，因为它预示着该行业将进入一个卓越和富有弹性的新时代。通过与 NTUC LearningHub 的合作，NATAS 相信 CTP 计划不仅将提升旅游业的服务和专业标准，还将支持新加坡成为全球领先旅游目的地所需的持续增长和创新。”