发布于 28 年 2025 月 XNUMX 日
对许多旅行者来说，美加之间的跨境火车之旅极具吸引力。美铁和维亚铁路共有三条线路，往返于美加边境两边的大城市之间，沿途可以欣赏到北美乡村的壮丽景色。虽然这些相互竞争的线路一直都颇有成就，但许多常客却对这两条线路提出了越来越强烈的批评——两家公司之间的里程积分并不完全一致。旅行者们一直渴望有一天，乘客可以通过美铁的“宾客奖励计划”和维亚铁路的“优先计划”赚取和兑换积分。
目前运营的线路——阿迪朗达克线、美铁卡斯卡德线和枫叶线——连接纽约、蒙特利尔、多伦多、温哥华和西雅图等城市，为乘客带来独一无二的旅行体验。然而，尽管乘客经常乘坐同一条线路和列车，却被迫同时参与两个截然不同的奖励计划——这种脱节让许多铁路常客感到恼火。
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对统一奖励计划的需求日益增长
美铁和维亚铁路都有各自的会员积分计划，但长期以来，它们一直存在联合积分系统的空间。尤其是那些经常乘坐枫叶列车往返多伦多和纽约的乘客，一直强烈要求联合积分系统。枫叶列车的乘客通常会在一次旅程中同时乘坐美铁和维亚铁路的列车，但他们无法在两家公司之间转移积分，这一直令人沮丧。
Amtrak 会通过其 Guest Rewards 计划奖励其常客乘客，每消费一美元即可获得 Amtrak 的两倍积分。VIA Rail 则运营着自己的积分计划，名为 VIA Préférence，允许会员通过购买车票甚至一些额外服务（例如行李费和休息室使用权）赚取积分。但这两个系统之间存在着鸿沟，因为即使两家公司共同运营并提供相同的路线，乘客也无法使用一家公司的积分兑换另一家公司的服务。
要求两大项目合作的呼声日益高涨，经常出行的旅客也纷纷提出疑问：为什么这两家大型铁路运营商不能将各自的会员系统整合起来？两大服务的整合将使许多可能乘坐火车从美国前往加拿大的旅客，尤其是已经乘坐过这两个国家的旅客，的出行体验更加便捷，也更具吸引力。
最受欢迎的美加航线：阿迪朗达克、喀斯喀特和枫叶
美国和加拿大之间有三条主要的跨境 Amtrak 路线，每条路线都有各自的美景和旅行体验。
阿迪朗达克路线： 纽约市和蒙特利尔之间的旅程，沿途可欣赏哈德逊河谷和阿迪朗达克山脉的壮丽景色。全程10小时，沿途停靠众多美景。对于想要往返美国和加拿大的旅行者来说，这是最美丽、最经济实惠的路线之一。
美铁卡斯卡德山脉路线 美铁卡斯卡德山脉路线往返于西雅图和温哥华之间，沿着太平洋海岸蜿蜒前行，穿越太平洋西北地区茂密的森林，行程超过10小时。这条路线深受热爱自然的游客的青睐，他们喜欢探索各种自然风光，例如海岸和山地风光。
枫叶路线： 枫叶号是三条线路中最长的一条，它从纽约市开往多伦多，途经奥尔巴尼、锡拉丘兹和令人叹为观止的尼亚加拉大瀑布等风景优美的地方。旅程大约需要12个小时，沿途风景优美，既有原始的自然风光，也有熙熙攘攘的交通枢纽。
尽管这些短途旅行精彩纷呈，但缺乏一个涵盖美铁和加拿大维亚铁路服务的常旅客计划，仍然让那些经常（甚至不经常）使用这些服务的旅客感到失望。美铁和维亚铁路联合运营的枫叶线也特别复杂，因为乘客必须购买两张车票并设定目的地：一张前往美国，一张前往加拿大。
嘉年华之旅 附言：同一条路线的两张票
由于枫叶列车的快速换乘机制，乘客会收到两张车票，每段旅程一张。所以，如果有人在多伦多上车，他们会先出示自己的VIA铁路车票。到达美国后，他们会换成Amtrak车票，车上的乘客和乘务员也会再次换乘。这可能会让乘客感到困惑，尤其是在他们必须在尼亚加拉瀑布办理海关和边境检查，下车后再通过安检，然后再次登上同一趟列车的时候。
更复杂的是，它们彼此孤立。对于同时在VIA铁路和Amtrak上赚取积分的乘客来说，试图在一次无缝乘车中兑换累积的积分是一个失败的尝试，因为两个系统会让预订过程变得令人头疼，而且潜在的奖励也未得到充分利用。
为什么旅行者想要一个奖励系统
继续推行单独的会员计划的问题在于，这会给那些已经忍受着往返两国漫长而昂贵航班的乘客带来新的障碍。整合后的计划将有助于节省时间，同时乘客在乘坐美铁和维亚铁路时都可以赚取和使用积分。这也可能提高乘客满意度，从而可能增加乘客数量，通过增加客流量，使两家公司都受益。
统一的忠诚度计划或许对顾客更有利，能为他们提供更多福利——比如在美加边境两地的目的地升级到商务舱，或享受住宿和度假套餐的折扣。这可能符合我日益看到的普遍趋势：旅行者越来越希望拥有更加灵活便捷的忠诚度计划。
未来展望：Amtrak 与 VIA 铁路的合作关系将会发展吗？
目前，统一奖励系统的梦想已破灭。但随着美加之间的火车越来越受欢迎，可以想象，美铁和维亚铁路或许会意识到，统一的忠诚度计划是必要的。在此之前，乘客们将不得不艰难前行，在两个计划之间挣扎，并希望最终能出现一个更具凝聚力的系统来减轻他们的旅行负担。
与此同时，美铁和维亚铁路的乘客们依然享受着美妙而轻松的旅程，在无需整合奖励计划的情况下，将跨境体验推向高潮。未来几年这种情况是否会改变尚不得而知，但有一点是肯定的：美铁和维亚铁路已经俘获了旅行者的心，他们的旅程仍然是北美穿越时空之旅中不可或缺的一部分。
(来源: Amtrak、VIA Rail、美国交通部、加拿大政府）
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